ZAVIA EVENTS

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 12.

1. Szolgáltató és szolgáltatás

A szolgáltató a Zavia Events; cím: 1139 Budapest, Váci út 99., 13. számú iroda., Magyarország; e-mail: [email protected]; telefon: +36 1 241 1658. A szolgáltatás Magyarországon megvalósuló, offline tematikus rendezvények szervezése és lebonyolítása a közzétett csomagok szerint. Egy esemény legfeljebb 120 vendéget és legfeljebb 10 órás programot fogadhat; az egyes csomagok saját, ennél szűkebb létszám- és időkeretét az adott leírás rögzíti.

2. Megkeresés és megrendelés

Az űrlap vagy e-mail elküldése megkeresésnek minősül, és nem hoz létre automatikus foglalást. Egyeztetjük a dátumot, a helyszínt, a csomagot és a szükséges helyszíni feltételeket. A megrendelés a felek írásos megállapodásával és az előleg megfizetésével válik véglegessé. A visszaigazolás tartalmazza a csomagot, a program időpontját és hosszát, a létszámot, a végösszeget és a felek feladatait.

3. Ár és csomagtartalom

Az Árak oldalon megadott összeg a leírt rendezvénycsomag teljes, forintban fizetendő végösszege. Tartalmazza a felsorolt programot, felszerelést, dekorációt és személyzetet, az előkészítést, szerelést, bontást és magyarországi szállítást, valamint a kötelező fizetési tételeket. A helyszín bérlése, az étel-ital és a szállás a megrendelő feladata. A leírt csomaghoz további kötelező felárat nem adunk hozzá.

A csomag tartalmának bővítése önálló, írásban elfogadott megrendelés lehet; a már megrendelt szolgáltatás végösszegét egyoldalúan nem változtatjuk meg. A szövegek, színek és programblokkok sorrendjének csomagon belüli egyeztetése a közzétett díj része.

4. Fizetés

A megrendelés visszaigazolása után a végösszeg 30%-a előlegként, 5 napon belül fizetendő. A fennmaradó 70% a rendezvény előtt 7 nappal esedékes. Rövidebb előkészítési idő esetén a teljes összeg a visszaigazolás után, a rendezvény előtt fizetendő. A fizetés számla alapján, az azon feltüntetett fizetési adatokkal történik. Az előleg a végösszegbe beszámít; nem minősül foglalónak.

5. Előkészítés és a felek feladatai

A Zavia Events előkészíti a forgatókönyvet, a felszerelést és a csapatot, elvégzi a szerelést, vezeti az egyeztetett programot és a bontást. A megrendelő megfelelő helyszínt, megközelítést, áramellátást, alapbútorokat és higiénés feltételeket biztosít, kijelöl egy kapcsolattartót, és átadja a jóváhagyott vállalati tartalmakat. Kültéri programhoz a tervezés során fedett tartalékhelyszínt jelöl ki.

A végleges létszámot és a színpadi vagy grafikai tartalmakat legkésőbb 10 nappal a program előtt kérjük. A megrendelő biztosítja az átadott szövegek és képek felhasználási jogosultságát. A vendégek követik a helyszín és a programvezetők biztonsági szabályait. Családi programban a gyermekek felügyeletét kísérőjük látja el.

6. A program lebonyolítása

A csomag keretein belül a program sorrendje a körülményekhez igazítható. Biztonságot veszélyeztető állomást a koordinátor megszakíthat, és lehetőség szerint azonos értékű, biztonságos programrésszel helyettesít. A vendégek részvétele önkéntes. A kaszinó-tematikus zónák kizárólag a 18. életévüket betöltött vendégeknek szólnak; ez a szabály nem korlátozza a családi és más programok közönségét.

A kaszinóest kellékei jelképes zsetonok és pontok; ezek nem vásárolhatók, nem válthatók pénzre vagy értékes díjra. Pénzzel vagy más értékkel tett tétek, pénznyeremények és befizetésekből képzett díjalap nem részei a szolgáltatásnak. A rendezvény díja a szervezés ellenértéke. A részletes programfeltételek a Felelős szórakozás oldalon olvashatók.

7. Módosítás, lemondás és áthelyezés

A módosítást vagy lemondást írásban kérjük a kapcsolati e-mail-címre. A megrendelő lemondásakor a rendezvény előtt legalább 30 nappal a végösszeg 10%-a, 15–29 nappal 30%-a, 7–14 nappal 50%-a, 7 napon belül 80%-a a lemondási költség. A már megfizetett összeg ezt meghaladó részét 14 napon belül visszatérítjük. Ha az igazolt, ésszerű költség és kár alacsonyabb, az alacsonyabb összeget számítjuk fel; e szabály a kötelező fogyasztói jogokat nem korlátozza.

Legalább 15 nappal előbb kért áthelyezést egyszer, a következő 6 hónapban rendelkezésre álló időpontra engedünk, a csomag összegének beszámításával. Ha nincs közösen elfogadható dátum, a lemondási szabályok irányadók. A szolgáltató érdekkörében felmerült meghiúsulás esetén a teljes befizetést 14 napon belül visszatérítjük, a törvény szerinti további igények sérelme nélkül.

8. Fogyasztói elállás és jogok

Fogyasztói megrendelésnél az alkalmazandó jogszabályi tájékoztatást a szerződéskötéskor megadjuk. A meghatározott időpontra kötött, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás esetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontjában foglalt kivétel alapján a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem alkalmazandó. A kivétel körébe nem tartozó szerződésnél a jogszabály szerinti elállási vagy felmondási jog érvényesül. A hibás teljesítésből eredő és egyéb kötelező jogok változatlanul megilletik a megrendelőt.

9. Felelősség és rendkívüli körülmények

A felek a saját feladatuk teljesítéséért a magyar jog szabályai szerint felelnek. A szolgáltatás hibáját a helyszínen jelezze a koordinátornak, hogy azt lehetőség szerint azonnal orvosolhassuk. A felelősséget szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegés esetén nem zárjuk ki.

A felek ellenőrzési körén kívüli, elháríthatatlan eseménynél haladéktalanul értesítjük egymást. Elsőként új dátumot keresünk; ha a teljesítés tartósan lehetetlenné válik, az el nem végzett szolgáltatás díját visszatérítjük, az igazoltan teljesített rész elszámolásával.

10. Panasz és alkalmazandó jog

Panaszát a [email protected] címen vagy a megadott postacímen fogadjuk, és az írásos panaszra 30 napon belül indokolt választ adunk. Fogyasztóként a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását, illetve bírósági jogorvoslatot is kérhet. A szerződésre a magyar jog vonatkozik, a fogyasztót megillető kötelező védelem megtartásával.